So erreichen Sie uns
Die redaktionelle Verantwortung für Salon Gier liegt bei der Kestrel Digital GmbH, Ringstraße 25, 04103 Leipzig, Deutschland. Für Fragen zu einzelnen Beiträgen schreiben Sie bitte an [email protected]; wir antworten in deutscher oder englischer Sprache. Telefonisch sind wir montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter +49 341 608 4549 erreichbar. Für offizielle Zustellungen, Gerichtsschreiben oder Behördenpost nutzen Sie bitte die oben genannte Postanschrift; Fax steht aus Datenschutzgründen nicht zur Verfügung. Vertretungsberechtigter Geschäftsführer ist Gunnar Fuhrmann, eingetragen im Handelsregister Leipzig unter HRB 6932787. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 302 681 455, Steuernummer 232/116/00954. Verbraucher informieren wir gemäß § 36 VSBG darüber, dass die Kestrel Digital GmbH weder bereit noch verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; für Streitfälle verweisen wir auf die ordentliche Gerichtsbarkeit und auf die OS-Plattform der Europäischen Kommission. Wenn Sie Dokumente verschlüsselt übertragen möchten, finden Sie den PGP-Schlüssel unserer Redaktion über die zentrale Schlüsselserversuche keys.openpgp.org unter der Fingerprint-Zeile F2A4 C7E1 90B2 7D44 50C8 9F3E 2156 71E8 CA33 BC19. Für Signal und Threema führen wir eine redaktionelle Nummer, die auf schriftliche Anfrage herausgegeben wird. Terminvereinbarungen für persönliche Gespräche in Leipzig sind nach vorheriger Anmeldung möglich; wir empfehlen die Werktage Dienstag und Donnerstag.
Medienanfragen
Journalistinnen und Journalisten, die zu Themen Glücksspielregulierung, Zahlungsverkehr oder Spielerschutz recherchieren, erreichen uns unter [email protected]. Bitte nennen Sie in der Nachricht Ihr Medium, den geplanten Veröffentlichungszeitpunkt und die konkrete Fragestellung; bei Rundfunkbeiträgen fügen Sie bitte eine kurze Beschreibung des Formats bei. Interviewanfragen bestätigen wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, abhängig davon, ob die angefragte Fachrichtung von Gunnar Fuhrmann oder von Wiebke Gerlach bearbeitet wird. Für Hintergrundgespräche vereinbaren wir Termine per Telefon oder Videokonferenz; Zitate und Zahlen autorisieren wir vor der Veröffentlichung. Bildmaterial, Logos und Pressefotos stellen wir im Umfang des Pressekits zur Verfügung und bitten um Nennung der Quelle Salon Gier (Kestrel Digital GmbH). Wir unterstützen Recherchen zu polnischen Spielsalons gern auch mit Übersetzungen von Pressemitteilungen des Totalizator Sportowy; diese Übersetzungen sind beschriftet mit «redaktionelle Fassung» und ersetzen keine Originaldokumente. Für Expertengespräche stehen zusätzlich zwei externe Fachgutachter zur Verfügung: Rechtsanwalt Dr. Oliver Keßler (Spielrecht, Düsseldorf) und Diplom-Psychologin Imke Beyerle (Suchtprävention, Berlin). Beide stimmen jeder Anfrage einzeln zu und sind nicht Teil der Kestrel Digital GmbH.
Geschäftliche Anfragen
Lizenzinhaber, Casino-Operatoren, Zahlungsdienstleister und Softwarestudios melden sich bitte unter [email protected]. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und unterscheiden zwischen vier Kategorien: redaktionelle Korrekturen (etwa zur Lizenz oder zu Umsatzbedingungen), Angebotshinweise für die Bonus-Rubrik, Tests einer neuen Zahlungsart und Kooperationen für Affiliate-Programme. Nicht angeboten werden bezahlte Bewertungen, gesponserte Platzierungen in Rezensionsnotizen oder «Native Articles», die als redaktionell gekennzeichnet erscheinen. Bitte legen Sie der Anfrage bei: offizieller Firmenname, Lizenznummer samt Behörde, Kontaktperson für Datenschutzfragen und, bei Affiliate-Themen, ein Link zum Partnerprogramm. Wir unterschreiben Verträge ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache; Verhandlungssprache ist Deutsch.
Antwortfristen
Für Leserpost gilt eine Zielzeit von drei Werktagen; dringende Hinweise auf fehlerhafte Zahlungstabellen oder veraltete Bonusbedingungen bearbeiten wir am gleichen Tag, wenn sie bis 14:00 Uhr Ortszeit eingehen. Rückfragen über das Kontaktformular landen in derselben Warteschlange wie E-Mails; eine Priorisierung ergibt sich aus dem Betreff. Medienanfragen beantworten wir innerhalb von 48 Stunden, geschäftliche Nachrichten innerhalb von fünf Werktagen. Außerhalb der Bürozeiten sowie an Feiertagen in Sachsen pausiert die Bearbeitung. Für sicherheitskritische Hinweise – zum Beispiel vermutete Datenlecks oder gefälschte Markenauftritte – nutzen Sie bitte den Betreff «Security» und schicken Sie die Nachricht zusätzlich an [email protected]. Diese Mailbox wird werktags viermal am Tag geleert.
Nachricht per Formular
Wenn Sie uns anonym oder ohne eigenes Mailprogramm erreichen möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular im unteren Bereich dieser Seite. Pflichtfelder sind Betreff, Nachrichtentext und eine Rückmeldeadresse; letztere kann eine Mail, eine Telefonnummer oder eine Signal-ID sein. Wir speichern die Angaben so lange, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist, längstens jedoch sechs Monate; danach werden die Daten gelöscht, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Dateianhänge sind bis zehn Megabyte möglich, zulässig sind PDF, PNG, JPG und TXT. Das Formular läuft verschlüsselt (TLS 1.3) und nutzt keine externen Analysewerkzeuge; eine Captcha-Lösung wird in-house bereitgestellt. Bitte verwenden Sie das Formular nicht für Beschwerden zu einem bestimmten Casino: Für solche Fälle finden Sie den korrekten Weg auf unserer Seite «Streitbeilegung».